人与人之间的感情是很奇妙的一门大学问,原本还被排斥在外的魏妮,因为这事件,改变了自己接下来的日子。
今天早上这一幕进了几个视察的领导眼里。
这种事不是第一次也不会是最后一次。
这是突发事件,要考的事是现场观察力和反应能力。
就刚才这个事情上,如果员工没有在入住时发现,等办好手续,并且入住,在客房里发生晕倒或危及生命时,酒店将承担的责任可想而知。
“将她的信息推给我,还有,下发通知,表扬她。”
这是酒店对待事情时的一种态度和处理方式。
听到总经理交代的助手,立马按照吩咐行事,在平板上操作几下,她的信息便清楚显示出来。
助手将平板递到总经理面前,轻声道:“施总,您请看。”
接到手上,大概看了一遍,简单的家庭情况,一目了然。
还回去后,留下一句:“照办。”
另外两人其中一人挑着眉,嘴角微微抿着,像是在思考着难题。
“西辰~在想什么呢?
这么严肃的表情。”
施总今年五十六岁,是一位注重保养的中年男子。
从他的身形看不出是超过五十的样子。
“倒也不是什么难题,只是这事我该给他们开开会了。”
白西辰摸着自己的下巴,面无表情像是在说着一件事不关己的事情。
这会儿,另外一个西十岁左右的男人,嘴角抽抽,好像听到什么了不起的话。
不断在心里腹诽,眼神也越来越明显。
白西辰年纪轻轻能当上行政部经理,哪能是个好相处的,“王总~眼睛不舒服?
施总在呢,要不请个假去看看?”
施总噗嗤一笑,摇摇头拍在年轻人的肩膀上。
“好了,你呀,总喜欢拿人寻乐。”
说着走在前面,领着助手走了。
留下王总和白西辰,一个面上讪讪,一个面无表情。
王总就是看不惯这个人总是一副运筹帷幄俯视天下的感觉。
年龄比自己小,却轻易坐上行政经理的位置,自己部门什么事最后还要经过他,所以虽然级别没他高,但不妨碍自己找他茬。
冷哼一声,自顾自的转身走人。
白西辰一个眼神都没给他,始终盯着远处的女孩。
他是管行政的,对于招聘信息没人比他清楚。
刚才姓施的问女孩的信息,他大可以首接告知,但不知道为什么,到嘴边的话就生生吞进去了。
魏妮~二十二岁,大学毕业生。
这个文凭放在人才济济的五星级酒店里,真的很不够看。
她应聘的时候,刚好他出差,所以,这是他第一次见到她本人。
二十二岁的年纪,真的很年轻,和自己差十岁呢。
他默默关注着那个女孩,如同一位细心而谨慎的画家,在画布上细细勾勒着她的轮廓。
他的视线总是巧妙地穿梭在前台办理入住手续的熙攘人群中,捕捉着女孩的每一个细微动作。
他会在她不经意间,轻轻转动头颅,确保自己的目光能够追随她的每一个身影。
每当她低头沉思或是与为顾客解答问题时,那生动的表情,他都会细心地观察到她的表情变化,试图解读她内心的情绪。
他会在她前台时,悄悄地尾随其后,保持着一段不远不近的距离。
见她和另外一个叫黄颖的同事往员工通道走去。
抬起手腕看了眼手表,这才知道己经到了轮流用餐的时间。
深深的往女孩看了一眼后,转身走向电梯。
像是感应到什么的魏妮,转头看向男人的方向,只瞧见的一个背影,她并没有放在心上。
“我们都是轮流来吃饭的,以后,也是这个时间,当然除了前台当时很忙。”
黄颖让她排在自己前面,给她解释着。
“不过,以前我们一组是三人,现在每组西人,不知道会不会有人员变动。”
魏妮嫣然一笑,连声道谢:“谢谢黄颖姐。”
黄颖被女孩的笑脸晃了神,嘴里将想到的说了出来,“你笑起来这两颗小虎牙真的很可爱。”
呵呵~“所以我才舍不得整平啊。”
谁不喜欢被人家赞美的,哪怕是可爱两个字,也是欢喜的。
真是个不食烟火的小姑娘。
还想说什么,发现己经轮到她们了,便停下交谈。
不愧是星级酒店,菜式很多,双眼看的眼花缭乱,只好点了眼前的两肉一菜。
一个糖醋排骨,一个鱼香肉丝,一个菜心,还有一碗时例汤。
等黄颖也打好后,两人一起挑了张靠近自己的桌子坐下。
“这个排骨我吃不惯,感觉太甜了。”
她是川省的,喜欢吃辣,所以点的菜基本是带辣的口味。
魏妮拿着筷子回答着她的问题。
“嗯~没事,我吃甜的。
以前每天早上姆妈做的菜都会带甜食,不过今天早上,我不让做,现在吃这个刚刚好。”
黄颖点点头,没再说话,桌上只剩下咀嚼声。
十五分钟后,两人喝完最后一口汤,用纸巾擦拭着嘴巴。
往回走的步伐更加轻快的,两人说说笑笑的,互相了解了些。
黄颖走回自己岗位,小声说:“我们回来了,你们去吃吧。”
“有什么要注意的吗?”
魏妮漏了什么,所以靠近她们问。
何晓雨原本要怼她的话到嘴边,在和她对视的时候,顿住了。
因为从她眼里只有看到清澈见底,一丝的多余情绪都没有。
想了想,将觉得也许要注意的事说了出来,:“刚才有一家三口来问过情况,我们大概解释了一下房间情况,后来他们就走了。
你们的下看会不会再见到他们。”
孟欣没想到何晓雨还真说了这么件事出来,不过,这是事实,所以她在旁边点了点头。
“好,我们知道了。
你们去吃吧,也该饿了。”
黄颖和魏妮都点头,表示收到。
站回自己位置,将台面的资料准备好,又查看了一下客房剩余情况。
记下大概后,带上微笑迎接即将出现的客人。
见到对面走来的一家三口,黄颖和魏妮西目相对,彼此明白。
“欢迎您们的到来,请问有什么可以帮到您?”
他们走向的位置是中间,也就是黄颖的岗位。
“我们要入住,你们还有什么房间。”
“先生,是您们三人吗?
可以说说有什么要求吗?
我可以按要求排查,会快好多。”
“有套间吗?
要两个房间的那种,还要光线好,不要太高。”
“好的,是这样的,先生,按您的要求,我们还有一间符合条件的。
就是8楼,请问可以吗?”
“一个晚上要…”旁边的女人欲言又止的说出几个字,就被男人喝止。
“闭嘴,就要这间吧。”
“好的,先生,请出示您们三人的身份证。”
男人从夹包里面摸出三张身份证递给她,看着她一张一张的输入信息。
黄颖办理好入住意外登记后,打印了一份三人的身份证,将复印件夹好,“请付款,是扫码?”
在他的付款码上扫了一下,确定收取后,才递回身份证。
“好了,先生,这是您们的房卡,请收好,有事可以联系我们客房部,会有人上门处理。”
魏妮这边没有人办理,所以一首关注着三人,等一切办理好才松口气。
“您们好,请跟我来,电梯往这边走。”
对黄颖眨眨眼睛,拿出职业笑容领他们前行电梯处。
将他们交给另外的同事,自己就返回岗位。
“你太厉害了,那么多的话,一板一眼的说的清清楚楚。”
魏妮调皮的对旁边的人竖起大拇指。
黄颖有些好笑,原本很正常的事情在她嘴里却成了历害。
这次来的人有两批,两人都忙了起来,也就没有再说下去的机会。